工作前準(zhǔn)備

    （1） 上崗前做自我檢查做到儀容儀表端莊整潔符合要求。
    （2） 備齊各類營業(yè)用品檢查各種設(shè)施泳池設(shè)備確保完好有效室內(nèi)衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
    （3） 精神飽滿時(shí)刻做好迎客準(zhǔn)備親切有禮貌地接待每一位客人。

   

清潔消毒（1）清潔游泳池水面及水底吸塵。
    （2）對水質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn)，并根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果適量投藥達(dá)到凈化標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是：PH值6.5~8.5，含氯0.6mg/升左右，室內(nèi)游泳池水溫控制應(yīng)達(dá)到大池28℃左右，兒童池30℃左右。
    （3） 沖洗、刷清泳池腳水池并放清水加適量藥使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
    （4） 清潔水池周圍的環(huán)境和設(shè)施沖洗地面擦清門 窗整潔綠化和盆景并溶液消毒和擦凈客用的躺椅、桌子、茶幾和拖鞋、拖鞋架等設(shè)施和用具。
    （5） 清潔更衣室和淋浴室擦清地面和四壁擦凈更衣箱、潔具、噴淋器、鏡面、洗盆和椅子并進(jìn)行常規(guī)消毒補(bǔ)齊手紙、香皂、護(hù)膚品等規(guī)定的各種客用供應(yīng)品。
    （6） 營業(yè)時(shí)間應(yīng)時(shí)刻做好循環(huán)放水工作視水質(zhì)情況 定期換水經(jīng)常檢查池水清潔度。
    （7） 除去水中浮物和沉淀物及時(shí)沖洗地面、更換和消毒腳水池。
    （8） 檢查更衣室和淋浴室的衛(wèi)生將使用過的拖鞋進(jìn) 行清潔消毒處理。

 

服務(wù)、急 救（1） 見到客人主動招呼禮貌問好并準(zhǔn)備為客人發(fā)放更衣箱鑰匙及時(shí)遞上毛巾。
    （2） 服務(wù)員應(yīng)引領(lǐng)客人至更衣室為賓客準(zhǔn)備好拖鞋并向客人介紹游泳池的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施和位置。
    （3） 客人在游泳期間服務(wù)員應(yīng)隨時(shí)為賓客提供飲料和其他服務(wù)。救生員應(yīng)密切注意水中游情，（17） 發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)急救確保安全檢查嚴(yán)格執(zhí)行游泳池營業(yè)規(guī)則禮貌規(guī)勸越軌行為。
    （4） 客人游泳完畢服務(wù)員應(yīng)主動引領(lǐng)客人至淋浴室并根據(jù)客人要求提供各種服務(wù)。
    （5） 客人更衣完畢應(yīng)主動征求客人意見并將提出的意見和建議及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班。
    （6） 客人離別主動提醒客人不要遺忘物品并親切道別。   

 

送別客人后 （1） 及時(shí)清理泳池工作場所及更衣室。
    （2） 補(bǔ)齊各種客用消耗品迅速恢復(fù)營業(yè)狀態(tài)。
    （3） 營業(yè)結(jié)束后對工作場所進(jìn)行檢查、整理擺放好各類用具，檢查排水渠道，調(diào)整水泵運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)閉照明燈和門窗，保證安全。
    
賓客須知 （1） 游泳池營業(yè)時(shí)間為每天上午××至晚上××。
    （2） 有預(yù)約的賓客及持會員卡的賓客優(yōu)先。
    （3） 凡患有皮膚病、重沙眼等傳染病和心臟病及空腹、過飽的客人，請勿使用泳池。
    （4） 凡進(jìn)入游泳池前請先淋浴再經(jīng)過消毒腳水池。
    （5） 為了您的安全請勿在游泳池跳水、潛水；請勿在游泳池范圍內(nèi)追逐或做有礙他人的游戲活動，并請聽從救生員的勸導(dǎo)。
    （6） 12歲以下兒童務(wù)請家長或親友陪同方可入池游泳。
    （7） 敬請諒解，請勿自帶飲料和食品。
    （8） 本游泳池不負(fù)責(zé)貴重物品保管， 如有遺失，酒店概不負(fù)責(zé)。